사건ㅣ사고
나야나아아
진상이랑 말섞으면 안되요 이미 수거없이 환불처리했으면 다해준거에요
식품도 아니고..진짜 개진상이네요 진상에게는 말섞지 말고 통보만하세요~~
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안녕하세요, 고객님.
먼저 제품 사용과 관련하여 불편을 겪으신 점 유감스럽게 생각합니다.
고객님께서 요청하신 반품 및 환불은 이미 정상적으로 완료되었으며, 제품을 별도로 회수하지 않고 환불 처리해 드렸습니다.
다만 본 제품은 식품이 아닌 일반 생활용품으로, 피부 이상 증상에 대한 치료비 및 정신적 피해보상은 고객님의 요청만으로 지급되는 사항은 아닙니다.
관련 법령상 추가 손해배상 책임은 제품의 결함, 실제 발생한 손해 및 인과관계 등 객관적인 자료를 바탕으로 판단되어야 합니다.
현재까지 확인된 내용만으로는 제품과 피부 증상 사이의 인과관계가 입증되지 않아 추가적인 보상은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
당사에서 진행 가능한 반품 및 환불 조치는 완료되었습니다....
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