사건ㅣ사고2026-11-03 23:45:27
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쿠팡 돌아이 진상 하나 물렸는데 이런 경우엔 어떻게 대처하나요?
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나무로 된 선반 판매하였는데요. 고객이 불량으로 반품접수를 해서 사유를 보니까 알러지증상으로 피부염이 생겼다 반품해달라 이런 내용이었습니다. 딱봐도 진상 같아서 수거 없이 반품완료 처리 하고 끝냈는데 며칠전부터 전화가 와서 알러지 유발 성분이 뭔지 알아냈냐 이런식으로 캐묻더니 다짜고짜 정신적인 보상이랑 치료비 물어내라 이렇게 얘기를 하더라구요. 수거를 해서 물건 확인 해보겠다고 하니까 물건 이미 가져갔다고 자꾸 구라치네요. 수거접수 자체를 한적이 없는데 말이죠. 물건 팔면서 처음 겪는 황당한 경우인데 이럴땐 어떻게 대처하나요?
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Fiesta
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