사건ㅣ사고
대박셀러왕
옷장에 보관했다가 반품했나보네요
혹시 택이 없는 옷인가요?
우선, 구매자에게 관련내용 통보한 후, 답변 받아보시고,
구매자가 발뺌하면 쿠팡에 보상신청 하시고,
보상처리안되면 아래 처럼 서류 준비하여 다시 고객센터에 보상 신청하셔야 할듯 합니다.
ai는 아래와 같이 알려줍니다.
공인 의류심의기구(한국소비자연맹, 한국의류시험연구원 등)의 객관적인 하자 책임 판정서를 제출하여 쿠팡으로부터 판매 대금 전액 또는 손실 보상금을 지급받은 실무 사례는 다수 존재합니다.
사례 : 소비자가 20만 원대 울 코트를 수령 후 6일 만에 단순 변심으로 반품했으나, 입고 시 짙은 섬유탈취제 및 옷장 냄새가 확인되어 판매자가 반품 거부 신청. 쿠팡 시스템은 고객 문의를 이유로 직권 전액 환불을 완료함.
만일, 공인된 증빙서류까지 있는데 쿠팡이 거부하면,
한국공정거래조정원 분쟁조정 신청 해보십시오.
그뒤 이곳에서도 해결이 안되면
민사소송으로 소액사건재판 거시면 됩니다.
17만원짜리면 해야 합니다....