QnAㅣ창업운영2026-10-23 00:30:45
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쿠팡 상품 재등록 고수님들 도와주세요 ㅠㅠㅠ
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안녕하세요, 저는 쿠팡이랑 네이버에서 자사 제품 판매하는중입니다. (위너 매칭 위험은 없습니다) 네이버는 운이 좋았던건지 5점이 줄줄이 달리던 상품이 있는데요. 해당 상품이 쿠팡에서는 등록후에 1점이 2개나 연속으로 달려서 곤란한 상황입니다... 카페에서 관련 정보 검색해보니 리뷰 삭제를 위해 고객분들에게 연락하면 스토어 정지될 위험이 있다고 하셔서, 상품을 새로 올리는게 낫다고 판단해 판매중지 후 대표이미지만 다르게 해서 복사등록을 했습니다. 그런데 동일 상품으로 잡혀서 리뷰가 그대로 옮겨왔습니다... 질문 1. 리뷰를 옮기지 않고 새로 등록할수 있는 방법이 따로 있나요? 질문 2. 판매자분들에게 리뷰삭제 요청후 환불 진행하면 제재당하는게 맞나요? 질문 3. 리뷰삭제와 관련없이 환불 진행해 드리고 차후 쿠팡 문의를 통해 리뷰를 삭제할수있는 방법이 있나요? 미천한 저에게 도움을 주시면 정말 감사드리겠습니다....
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zet
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