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cksduq153님이 작성한 게시글 셀러오션 cksduq153 님이 작성한 게시글
자유게시판 [설문 참여 요청] 온라인 셀러의 CS 업무와 반복 문의 관련
안녕하세요. 온라인 셀러분들의 고객응대 업무와 불편 사항을 알아보기 위해 설문을 준비했습니다. 배송·교환·반품처럼 반복되는 문의를 처리하면서 시간이나 업무 부담을 느끼신 적 있으신가요? 저는 이러한 반복적인 CS 업무를 개선할 수 있는 AI 고객응대 자동화 방안을 주제로 개인 프로젝트를 진행하고 있습니다. 실제 운영자분들의 경험을 바탕으로 필요한 기능과 개선 방향을 알아보고자 합니다. 📌 설문 안내 대상: 온라인 쇼핑몰 운영자 또는 운영 경험자 내용: 반복 문의 유형, 응대 시간, 현재 업무 처리 방식 및 개선 필요 사항 참여 혜택: 고객응대 업무를 점검해 볼 수 있는 「내 쇼핑몰 CS 업무 셀프점검표」 🔗 설문 참여: https://forms.gle/CFmHew9onZ3qtrLB9 실제 운영 경험에서 나오는 의견이 프로젝트 방향을 정하는 데 큰 도움이 됩니다. 바쁘신 와중에도 참여해 주시는 모든 분께 감사드립니다!...
cksduq153 2026-10-23
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