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엠제이1
쿠팡 확인요청때문에 문자 보낸것도 불쾌하다고 고객센터 접수해서 매번 응대불만/비방/욕설 카테고리로 고객한테 연락하지 말라고 와요 ㅡㅡ 열받아서 공정위 민원해놨고 메일만 열몇통째 싸우고 있는데 다른기관도 오늘 민원하려구요

회수 일정기간 안되면 미회수로 쿠팡확인요청 가능하시니 기사님께 죄송하지만 집하신청 두번정도 더 해보고 미회수 되시면 증빙자료 첨부하셔서 보상요청 하세요

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2026-09-10 15:50:42

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newlklkg
지금 어짜피 물건은 분실된거 같습니다. 쿠팡이 가져갔고 자기는 환불됬으니 모르겠다고 합니다 그래서 고소장 썻고 접수하려구요. 쿠팡에서 회수해간다고 연락이 왔다고 합니다.

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2026-09-10 15:50:46

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엠제이1
newlklkg 진화하나보네요...
선환불은 되신거죠? 윙상품인데 쿠팡에서 회수해간다고 가져갔다고 하는거구요?

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2026-09-10 15:50:50

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newlklkg
엠제이1 네 물론 환불은 되버렸고 윙상품인데 쿠팡에서 가져갔다고 합니다. 참 한번 고소해보려구요 8년차에 고소해보긴 또 처음이네요. 네이버 카달로그 매칭 나락 부터 부터 참 요번년도 요상한 일을 다 겪어봅니다.

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2026-09-10 15:50:53

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엠제이1
newlklkg 그럴수 있습니다. 전 로캣 새상품 가지고 간적도 허다해요 ㅎ 이런경우 보통 고객이 쿠팡에 전화해서 물건 찾으라 해야하는데 그럴 의지가 안보이는거죠! 아마 경찰서 고소장 써서 가시면 형사님이 전화하실꺼고 그거 한통으로 해결될 가능성이 크지만 고객센터 전화해서 지랄해서 욕설 비방으로 헛소리 할까봐 문제네요. 앞으로 고객과의 모든 통화는
녹음 및 문자로만 처리하세요

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2026-09-10 15:51:00

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newlklkg
엠제이1 그게 제일 문제죠 쿠팡상품정지 ㅋ 답변 감사합니다

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2026-09-10 15:51:03

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TOUS
자기들 물건 로켓배송은 수거해야 환불 해주면서 판매자 물건은 도착하던 말던 환불 진행!!!!

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2026-09-10 15:51:06

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아리이
저도 그런 사람 있었는데, 윙 상품인데 다른 택배업체가 가져간거 같다고하고 그 택배업체한테 확인해보니 그런적 없다고 하고 나중에 고객한테 따지니까 무시해버리더라구요. 쿠팡 선환불 시스템 이용해먹는거 같은데 고소하거나 경찰신고 하려다가 너무 번잡해서 그냥 쿠팡확인절차로 돈 돌려받았습니다.. 그래도 빡치는거는 매한가지죠. 이렇게 공짜로 물건받았으니 계속 그런짓 하고 다닐거니깐요

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2026-09-10 15:51:09