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Compy
안타깝게도 반품철회가 불가능하며, 이미 고객님께서는 전액 환불 다 받으신 상황이라 판매자님께서 추후 쿠팡확인요청 접수하셔야 합니다.

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2026-09-09 14:05:13

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꾸꾸12
그럼 고객에게 배송된 다음 반품수거비용은 또 제가 내야 하는건가요?

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2026-09-09 14:05:21

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꾸꾸12
그럼 고객에게 배송된 다음 반품수거비용은 또 제가 내야 하는건가요?

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2026-09-09 14:05:21

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Compy
고객께 배송되지 않도록 국내 통관절차 완료되는 대로 한국 택배사 고객센터에 연락하셔서 반송요청하셔야 할 것으로 보입니다.

계약하신 택배사가 아니면, 방문택배로 신청하셔야 하세요.

일단은 쿠팡확인요청으로부터 보상받기까지의 지출하신 배송비는 판매자님께서 부담하셔야 합니다.

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2026-09-09 14:05:24

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꾸꾸12
Compy 네감사합니다 그럼 다시 이런 일이 발생하면 어떻게 처리해야 하나요?

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2026-09-09 14:05:28

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Compy
달리 방법이 없습니다.

고객 반품접수 직후 판매자님께서 고객님께 총 배송비 금액 입력해서 배송중 반품요청은 단순변심 사유로서 계좌 송금 필요하다는 내용으로 문자 보내 놓으시고, 2일 이상 무응답일 경우, 쿠팡확인요청으로 배송비 보상받는 길 외엔 뭐가 없습니다.

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2026-09-09 14:05:31

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꾸꾸12
Compy 너무 막막하고 어려웠는데 정말 감사합니다 다행히 소액이라 공부한 셈 치고 내일 택배사에 반송요청 해야겠네요 감사합니다

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2026-09-09 14:05:35

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