셀러오션
언제나왕초보
해결 과제로 보고 자동으로 해결해준다. 로 접근하면 안될 것 같아요. 위에 언급하신 사항 중 쇼핑몰 운영하면서 모르고 가만히 놔두고 자동으로 처리해야 할 부분이 하나도 없습니다. 다 꼼꼼하게 상황을 파악하고 있어야 하는 것들 뿐이에요. 쇼핑몰을 운영하는데 있어서 CS가 어떤게 많이 오는지, 배송 관련 컴플레인은 어떻게 되고 있는지, 등록해서 판매중인 상품의 재고 관리는 잘 되고 있는지, 주문 현황 및 변동 추이는 어떻게 되는지, 판매된 제품에 대해 정산은 잘 되고 있는지, 광고 지출과 효과는 어떤지 등등... 하나도 소흘히 하고 자동으로 맡길 일이 없습니다. 다만, 쇼핑몰의 인터페이스가 부족하거나 여러 쇼핑몰을 운영하는 경우 편의성을 위해 쉽게 관리하거나 통합관리 하는 기능으 있으면 좋죠. 그래서 여러 상용 프로그램과 서비스들이 시중에 있는거고요. 프로그램 개발을 위한 방향을 잡고 계신 것 같은데 다른 시야로 전환해보시는건 어떨까요? 이 분야가 굉장히 극 레드오션 쪽이고, 시장이 점점 커지기 보다 작아지고 있는 상황인데 좋은 아이템 발견하셔서 성공하시길 바래요. (시장 전체의 온라인 매출은 커지고 있지만, 개인 판매자들의 매출은 계속 줄고 있습니다. 이것은 쿠팡 로켓 상품의 매출 증가와 직접적인 연관이 있습니다.) AI를 이용하든 뭘 하든 자동으로 해결해줘서 쉽게 해준다. 라고 목표를 잡는게 아니고, 자동화는 아니지만 사람이 직접 하는 것보다 더 정확하고 상세하게 파악할 수 있도록 해주는거에요. 예를들어 몇가지 생각나는데로 집어보자면 CS - 어떤 상품, 어떤 상황에 대한 CS가 많은지 분류 (기존에는 그냥 담당자들이 감으로 파악) 예를들어, 특정 화장품은 배송 중 파손이 많다. 라고 담당자가 감으로만 파악하고 여기에 대한 배송 전 포장에 대한 개선책을 찾아보자고 할텐데, 정확한 자료 근거로 제시. 평균 파손률이 0.3% 인데 이 제품은 7%다. 라는 식으로. 재고 관리 - 설정해둔 상품의 재고가 떨어지기 전에 일정재고 수준 이하가 되면 담당자에게 문자나 카카오톡으로 메시지 전송 네이버 스마트스토어의 경우 API로 어지간한건 다 될거고요. 쿠팡은 좀 부족합니다. 지마켓, 옥션 등은 신규업체에 대한 API 제공 자체가 안될 확률이 높고요. 2026-07-13 02:24:54
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