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반품 비용에 대해서 어떤식으로 결제할지 구매자가 선택할 수 있는 칸이 나옵니다.
환불금에서 차감하거나 별도 결제를 선택하면 자동으로 되는거고,
직접송금을 눌렀다면 판매자에게 입금을 해야합니다.

스마트스토어센터에서 반품온 주문건을 확인해보면 직접송금인지 환불금 차감인지 등이 나와있으니
확인하시고, 처리하시면 됩니다.

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2026-05-11 13:24:40

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개포동 뉴비 셀러
혹시 구매자가 반품비 안내는 선택지도 있나요..? 봤는데 반품주문정보에 직접송금인지 환불금 차감인지는 따로 안나와있고 반품배송비가 0원이라 나와있어서 혹시 제가 상품을 잘못올렸나봣는데 상품은 반품비4000원으로 잘 되어있습니다.

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2026-05-11 13:24:44

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개포동 뉴비 셀러 무료교환반품이거나 직접송금이 아니라면 반품을 하는 귀책사유가 판매자에게 있을 경우 밖에 없습니다.
사유를 확인하고, 해당 사유가 맞지 않다면 구매자에게 톡톡으로 연락해 반품 불가 사유나
반품비를 입금해 달라고 요청하세요.

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2026-05-11 13:24:51

셀러오션

개포동 뉴비 셀러
onplay 아 이해했습니다..! 도와주셔서 감사합니다

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2026-05-11 13:24:54