셀러오션
초코렡
구매자 분이 자동수거지시 예외라서 구매자 직접 반송밖에 선택이 안된다고 하는건가요? 그렇다면 판매자가 아마 회수 송장을 시스템에 입력하시면 될 것 같은데, 저는 자동수거라 기억이 잘 안나는데, 받으신 곳에서 회수되도록 하실 것인지를 구매자 분께 여쭤보고 그렇다고 하시면 보내셨던 주소지로 회수될 수 있도록 방문 택배 예약을 직접 하신 후에 송장번호가 나오면 시스템에 등록하시면 됩니다. 위탁이시니 택배 계약은 안되어 있으실 것 같고, 로지아이나 그런 곳에서 방문 택배 예약으로 하시면 될 거에요. 그리고 재주문을 벌써 완료하셨다고 적어 놓으셨는데, 절대적으로 제품 회수 후에 재주문을 하심이 좋습니다. 회수 전에 새 제품이 먼저 가는 경우 기존 제품 회수 안 될 수 있어요(안 내놓을 수 있어요). 저는 교환으로 요청하시면 무조건 제가 받아서 제품 확인 후에 내보냅니다. 초창기 교환 요청해서 회수 신청하고 회수 전 새제품 발송 했는데, 기존 제품 찢어서 보낸 사람이 있었어서 급하다 하면 기존 주문을 반품으로 하고 새주문을 넣어달라 합니다. 그래야 기존 제품 회수시 문제가 생기거나 회수가 안될 때 환불보류나 반품철회로 대응할 수 있어요. 2026-05-06 18:59:01
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