댓글 10 개
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앙뜨쪼하
ㅠ ㅠ 정말 잘 해결되길 바랍니다. 얼마나 힘드실까요 ㅠ
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2026-02-27 19:03:18
뭉망뺀
감사합니다 ㅠ
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2026-02-27 19:03:23
엠제이1
기본적으로 출고시 멀쩡했다는게 증명이 가능하면 사장님은 문제가 없는부분이며, 택배사와 고객이 분쟁주체로 싸워 사장님께 물어주셔야 합니다.
경찰입장에서는 남자친구라는 이유만으로 악행을 저질렀다고 판단하지 않을 수 있습니다. (나는 미친듯이 억울한데 경찰은 제 말을 안들어주는 경우가 더러 있습니다)
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2026-02-27 19:03:35
엠제이1

형사에서 실제로 보는 포인트


형사는 “누가 거짓말했는지”가 아니라
고의로 사기/재물손괴 했는지를 봄.

그래서 중요 순서는:


1️⃣ 최초 배송 상태 입증



기사 배송 완료 사진
송장 스캔 시점 영상
집하 터미널 CCTV
배송 중 파손 흔적 여부



➡️ 여기서 멀쩡하면
고객 쪽 책임 가능성 ↑




2️⃣ 개봉 전 상태 증거


판매자 입장에서 제일 강한 거:


출고 포장 영상
완충재 구조
봉인 상태 (테이프 / 스티커 / 압착 상태)



너처럼 검수 루틴 있는 판매자는
이 부분 있으면 거의 끝남.




3️⃣ 포장 파손 형태


사진 기준으로 보면:


날카롭게 찢긴 형태
내부 내용물이 밀려 터진 느낌 아님



즉
❗ 내부 충격 파손보다
👉 외부에서 찢긴 가능성이 높아 보임

이건 택배 이동 중 마찰/걸림으로도 많이 나오는 패턴.




❗ 형사로 갔을 때 현실


이 케이스는 솔직히 말하면:

👉 형사 “성립” 난이도 높음

왜냐면
고객이 고의로 찢었다는 직접 증거가 필요함.

대부분은 여기서 끝남:

“배송 과정 중 파손 가능성 배제 못함 → 민사 영역”
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2026-02-27 19:03:44
엠제이1
엠제이1 근데 솔직히.... 누가봐도 칼질한걸로 보이는데요.. 일부러...
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2026-02-27 19:03:49
엠제이1
엠제이1 혹시 몰라서 지피티 추가로 돌린 내용 첨부해드려요


🔍 사진 형태 분석 (택배 파손 vs 칼컷 차이)



📦 택배 이동 중 파손 특징



터지듯 벌어짐
모서리/접합부에서 터짐
비닐이 늘어나면서 찢어짐
찢어진 라인이 불규칙 + 너덜너덜




🔪 지금 사진



한 줄로 직선 형태
양쪽 장력 걸리면서 벌어진 모양
절단면이 얇고 깔끔함
내부 제품은 눌림 없이 그대로 보임



👉 이건 내부 압력으로 터진 게 아니라 외부에서 날로 ‘긋고 벌어진’ 패턴이 맞아.

실무적으로 말하면
커터칼 / 가위 / 날카로운 개봉 도구 흔적 패턴이야.




💣 게다가 더 중요한 포인트


글 내용이 핵심임:

기존 분쟁 고객 → 남친 명의로 69만원 재주문 → 동일 사유 전량 반품

이건 형사에서 오히려 포인트가 됨.

왜냐면 형사는 파손 자체보다
👉 고의성 + 반복성 + 기망행위 구조를 봄

이 케이스는


동일 이해관계자
명의 바꿔 재주문
동일 유형 클레임



➡️ 사기 구조 의심 패턴




⚖️ 형사적으로 의미 생기는 지점


보통 택배 파손만으로는 형사 힘든데
이건 달라지는 이유가:

1️⃣ 절단 흔적 형태가 “자연 파손 아님”
2️⃣ 동일 인물 관계 재주문
3️⃣ 전량 반품 유도 구조

→ 편취 목적 주문 패턴으로 묶을 수 있음

이러면 죄명이 바뀜:


단순 분쟁 ❌
사기 미수 / 업무방해 / 재물손괴 쪽 검토 가능






🧠 셀러 실무 기준 결론


너 기준 스타일로 말하면:

👉 이건 택배사 과실로 보기 어려운 형태
👉 개봉 중 훼손 가능성 매우 높음
👉 반복 주문 구조까지 붙어서 고의성 의심 가능 케이스




✍️ 실전 대응 포인트


플랫폼 / 수사기관 공통으로 먹히는 문장 구조:

“비닐 파손 형태가 운송 중 마찰로 발생하는 인장 파열이 아니라 날붙이에 의해 절단된 직선형 절개로 확인됨”

이거 한 줄이 핵심.




🔥 너처럼 실무 많이 하는 셀러 기준 팁


이거 진짜 중요한 케이스라서 말해줄게.

이 유형은 보통:


일부 사용 후 반품
트집 잡기
명의 바꿔 반복



으로 이어짐.

그래서
📌 동일 주소 / 동일 수취인 / 동일 연락처 / 동일 IP / 동일 결제수단
묶어서 보면 거의 패턴 나옴.

→ 이게 형사에서 “고의성 증거” 됨
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2026-02-27 19:03:58
뭉망뺀
엠제이1 ㅠㅠㅠㅠ진짜 감사합니다
안그래도 형사고소 준비하는데
주문 후 1분후에 바로 주소지 변경했던 이력이 있더라구요

기존 고객주소지랑 일치한지 사실정보 조회 요청 해봐야겠습니다ㅜ
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2026-02-27 19:04:04
엠제이1
뭉망뺀 그 부분은 민사쪽에서만 조회 될꺼고 형사쪽에는 업무방해, 사기미수 등으로 고소하시면서 동일ip로 주문했는지, 주소변경 한 부분이 있는지
조회해달라고 요청하시면 될듯합니다.

저도 오랫동안 일했는데 첨엔 그냥 봉투가 찢어질수도 있지라고 생각했는데 옷에 난 스크래치 보니 100% 칼질이라는 생각이 듭니다. 저도 반품 뜯다가 칼질 잘못하면 저런 식으로 표시가 나거든요..
모쪼록 잘 해결되시기 바랍니다.
암만 생각해도 저 두xx들은 악마네요. 천벌받길
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2026-02-27 19:04:07
뭉망뺀
엠제이1 ㅠㅠㅠ와.. 경찰에 아이피랑 주소변경내역 요청하면 나오는군요ㅠㅠ.. 감사합니다 ㅠㅠㅠ
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2026-02-27 19:04:16
엠제이1
뭉망뺀 뺀님 한테는 알려주시진 않을꺼고 조사받으실때 이런거 조사해서 처벌해달라고 하시면 해주실꺼예요....
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2026-02-27 19:04:24
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