셀러오션
언제나왕초보
1. 상품을 보면 당일 출고 보장이지 다음날 도착 보장은 아닌데말이죠 > 출고예정일 다음날 도착이 안된 경우 무상반품 사유에 해당합니다. 2. 고객님한테 연락을 했는대 쿠팡쪽에서는 다음낭 도착안하면 택배비 부담없이 도착이 된다고 연락을 받았대요 그러고 승인을 해줬대요 > 1번에서 설명드린 내용과 같습니다. 출고예정일 다음날 도착 안하면 무상반품이 가능합니다. 3. 쿠팡에서도 보상 받을 수 없습니다. 4. 일정 비율로 이런 일이 발생한다고 가정하시고 진행하셔야 합니다. 4.1. 상품 판매 마진에서 일정 부분은 이런 일이 발생했을 때 왕복 택배비로 사용한다고 가정하셔야 합니다. 4.2. 빈도를 줄이려면 출고일자를 늦추셔야 합니다. 4.3. 다음날 도착 빈도가 높은 택배사를 이용하는 방법도 있습니다. (예. 우체국) 4.4. 택배 배송이 늦어지면 고객하고 소통해서 불만, 반품 접수를 안하도록 유도하는 방법도 있습니다.(인건비가 나올지는 미지수) 저는 당일 또는 익일 출고하더라도 출고일자를 2일 뒤로 잡아서 배송지연에 대비합니다. 그래도 조금씩 나옵니다. ------------ 미래에 이런경우 보상 받거나 무상반품이 안되도록 하려면, 쿠팡 약관내에서 해당 근거 또는 조항에 대해서 민사소송으로 쿠팡하고 재판을 하셔야 하고요. 거기서 승소하셔야 합니다. 그러면 님 뿐만 아니라 모든 쿠팡 셀러가 동일하게 적용을 받습니다. 2026-01-12 19:21:32
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