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유니주
품목이 의류는 아니지만 진상 떠올리게하네요 온갖 구라로 q&a 공개글로도 괴롭히며 허위접수하는데 네이년 고객센터는 네이버 본사애들도 아닌 하청인데 네이버직원인양 더러운 에고가 쩝니다. 무슨 권한으로 하청이 제재라던지 이런걸 할수있냐고 말이 안된다고 근거뭐야 이런거 물어봐도 대답조차 안해줘요. 사실아니어도 뭔 개짓거리하면서 오히려 판매처 협박하는 문구 잔뜩보내는게 네이버현실입니다. 네이버주주이기도했는데 정말 네이버망하기를 요새 빌고있습니다. 과거에도 네이버땜에 한국 벤쳐가 생태계가 망해간했었는데 폐쇄적이고 몇몇 소수의 네이버직원넘들 복지만 좋아지지 플랫폼으로 인해 사회에 이득되는건 거의없는거 같아요.

부디 제발 3극 , 5극체재로 다극으로 가야할텐데 정부는 제발 경쟁좀 시키고 독과점 비슷한 몇개 플랫폼사업자들 손좀봐야하지 않남? 온갖 판매자 규제에 강압적 운영해도 뭐 손도 안보는 느낌이에요... ㅠ 그러는 판국에 진상들에게 시달리기만하고 회의가 많이 듭니다
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2026-07-17 02:50:13
꼬수운베프
오늘 저도 에이블리에 리뷰글이 올라왔네요.
얇은 지퍼, 블랙색상 반바지인데

바지를 거꾸로 입어 놓고 개불편하다
모델이랑 키 차이, 체중 차이 나는데 모델핏이 왜 안나냐.. 등등
아주 정성스럽고 길게 리뷰글을 남겨놨네요. ㅎ
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2026-07-17 02:50:08
소식하는미식가
댓글 보면서 그런 양심없는 사람들이 많다는것에 다시 한번 더 놀랍니다... ㅠㅠ
댓글 주신 내용 참고해서 저도 준비 잘하겠습니다.
나중에 결과야 어떻게 되든 편하게 해주진 않겠어요..!
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2026-07-17 02:50:05
메이여우
저희도 저런 비슷한 케이스 있었습니다. 3개를 보냈는데 2개받았다며 환불 요청했고요. 증거보내니 자기가 바빠 헷갈렸다하며 갑자기 상품에 문제가 있었다고 주장, 택배비는 보내지 않다가 환불안해준다고 고객센터로 신고했대요. 네이버쪽에서 연락이 와서 상품에 문제가 없었음을 보냈고 고객도 자기 잘못이 아니라고 했다고 해요. 시간 좀 지나 네이버쪽에서 왕복배송비를 비즈머니인지 암튼 적립금 형태로 주고 완료했습니다. 최대한 증거, 문자 내용등 많이 확보해두시길 바랍니다.
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2026-07-17 02:49:59
소식하는미식가
법적으로 해당 사항에 맞으면 반품 거부는 가능한걸로 알고 있어요.. 그리고 그 분이 s사이즈를 주문한 경로로 반품 접수 하시면 기한내라면 저희도 해드릴용의는 있습니다. 지금은 다른 주장을 하셔서 저희도 거부를 하는거에요 ㅠ
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2026-07-17 02:49:56
루나앤뎁
법적으로도 판매자가 반품자체를 거부 못합니다.손님이 물건 오배송이든 불량이든 단순변심이든..일단 받고 까보고 이상있으면 그때부터 진짜 해결하면 됩니다.
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2026-07-17 02:49:53
소식하는미식가
중재 연락이 오면 일단 소명하면 되는군요
지금까지는 반품 접수만 세번 되었거든요
월요일에 기대해봐야겠어요.. 에혀 ㅠㅠ
자세히 알려주셔서 감사드립니다!
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2026-07-17 02:49:47
퀴엘르
소식하는미식가 예 두번정도 반품진상 네이버로 경험해봤는데.
둘다 제가 증거 자료 제출하니 중재 요청 두번인가 해보고 한번은 출금 가능한 포인트로 보상 해주고 한번은 그냥 거부로 끝냈어요
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2026-07-17 02:49:43
소식하는미식가
와.. 정말요..? 저도 이게 맞다고 생각드는데.. 아주 지구 끝까지 접수 가능하다는식으로 말해서 어이가 없었어요 ㅠㅠ
감사합니다 ㅠㅠ
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2026-07-17 02:49:40
퀴엘르
네이버 직원이 이상한거 같은데 제 기억에 3번정도인가 중재 요청해보고 안되면 그냥 반품 불가 처리 해버린걸로 기억합니다
다만 정산이 좀 오래 걸렸던 기억입니다
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2026-07-17 02:49:38
소식하는미식가
하오마 인간이 싫어져요 정말.. 에혀.... 이렇게 사람 억울하게 만들어서 몇천원 이익보면, 그게 그렇게 좋을까요..ㅎ..
진짜 천벌 받을 것 같아요 그런 사람들..
사장님도 힘내세요 ㅠㅠ 댓글 감사해요 ㅠ
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2026-07-17 02:49:35
하오마
소식하는미식가 ㅜㅜ저는 시간이 지나도 적응이안됩니다...😭
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2026-07-17 02:49:32
소식하는미식가
허허 진짜 할일없는 개진상이네요,, 판매자랑 사장이 우리나라 주적인가봐요.. 진짜 억울해서 못살겠네..ㅠ
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2026-07-17 02:49:29
하오마
이런진상은 끝까지 가더라구요...저는 거의 한달을 이러다가 결국 반품 해줬습니다ㅠㅠㅠㅠ진짜 돈벌기 어렵습니다..
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2026-07-17 02:49:26
소식하는미식가
엠제이1 저도 예전에 상품 훼손해놓고 반품 하는 사람 거부 했더니 거짓말로 1점 후기 적었더라구요..
차라리 그러면 저는 팩트로 답변 하고 정상인이라면 이해할거라고 생각합니다.
물론 점수내려가는건 어쩔 수 없지만, 다른 정상인들에게 열심히 팔아서 올려야죠..
솔직히 그런 사람들 확인해보면 직업이나 사는거나 정상인은 거의 없는 것 같아요..에휴..ㅠㅠ
댓글 주셔서 감사드려요..ㅠ
저도 이번에 또 새롭게 배우네요.. 외로운 싸움에.. 댓글로 위로받습니다 사장님..ㅠㅠ 감사해요 ㅠ
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2026-07-17 02:49:23
엠제이1
소식하는미식가 네 ㅠ 구매확정이 안된 경우에는 어쩔수가 없어요 ㅠ 전 구매확정 이후 반품 거부했다가 거짓말 가득한 1점 테러 후기도 받아봤습니다. 아주 소설을 쓰더라구요 (미사용이라고 반품 해달래놓고, 이상품땜에 자기 우스운 사람 되었다고, 싼티난다고 그러면서 오만 착한척은.... 역겨운 사람들 많아요)
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2026-07-17 02:49:09
소식하는미식가
엠제이1 계속 접수하면 계속 거부해도 저희가 끝내는 받아줘야하나요? 진짜 만약에 그런거라면 알려주신 방법으로 하는게 가장 좋은 방법이네요,,
진짜 개진상...
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2026-07-17 02:49:06
엠제이1
소식하는미식가 상품을 고객이 훼손하지 않는 한 반품 안받을 방법은 없더라구요 ㅠㅠ
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2026-07-17 02:49:00
소식하는미식가
엠제이1 답변 감사합니다..ㅠ 결국 엔딩은 반품이네요.. 배송비 받고..ㅠ
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2026-07-17 02:48:57
엠제이1
소식하는미식가 해결법 알려드립니다.
사장님이 말씀하신데로 정상품 나갔다는 기준으로요

1. 반품을 받는다.
2. 제품 회수 후 제품 개봉시부터 핸드폰으로 촬영 (운송장, 상품 잘 보이게)
3. 해당부분 반품보류를 한다. (배송비 청구로)
내용에는 정사이즈 나갔다. 해당건에 이의있는경우 네이버 분쟁센터에 접수해라. 배송비 미지불시 반품 못해준다. 모든 과정에 영상 있다. 영상은 분쟁센터에만 제출 가능하다(고객한테 주면 또 다른 트집잡아요)

4-1, 여기서 고객이 포기하면 배송비 결제 하고 환불 진행하고 그대로 두면 90일 이후 자동 차감후 환불됩니다.

4-2. 네이버 분쟁센터에서 연락 오는 경우 증빙자료 첨부해서 프로세스대로 하시면 됩니다.

궁금한거 덧주세요.

시일이 걸릴뿐이지 내가 반품 거절, 보류하면 고객은 답 없습니다.
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2026-07-17 02:48:39
소식하는미식가
네 스스에요 ㅠ 한번 거부하면 재접수 안되는 줄 알았는데, 고객센터로 통하면 두번 세번 계속 반품접수 가능한거더라구요...
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2026-07-17 02:48:36
엠제이1
스스인가요?
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2026-07-17 02:48:30
소식하는미식가
그건 아니에요, 일단 고객이 s 사이즈 바코드 스티커를 사진 찍어서 보내주셨고, s, m 두개 사이즈가 확연히 달라서 포장 자체가 다릅니다. 그래서 그렇게 볼수도 없어요.
저는 악용하는 사람들이 너무 많고, 그 사람들 다 해주면 이렇게 다른데도 가능하다 생각하고 사기 치기 때문에 정확하게 합니다.
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2026-07-17 02:48:27
닝닝a
비닐포장에는 m으로 적혀있고 안에 내용물은 s일수도 있지 않나요? 저같으면 내 정신건강을 위해서라도 받아보고 s면 반품해줍니다... 모르는게 약일때도 있어서 저는 cctv도 안하고 그냥 고객이 말씀하시는대로 맞겠지 하고 반품해주네요 ㅜㅜ 제가 호구인걸수도 있겠지만...
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2026-07-17 02:48:23
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