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언제나왕초보
AI에 도움 많이 받고 있어요.

CS는 진상고객 대응방법 물어봐서 대처
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2025-12-18 20:30:05
감성MD
AI가 당장 택배 싸주고 CS 대신 전화받아 주는 단계는 아직 아닙니다.
지금의 AI는 사람을 대체한다기보다 시간을 줄여주는 도구에 가깝죠.

상품 기획, 상세페이지 문구, 광고 문안, 데이터 정리처럼
머리 쓰는 반복 업무는 이미 상당 부분 도움을 주고 있고,
CS·물류·운영처럼 현장과 연결된 일은 아직 사람이 필요합니다.

다만 분명한 건,
AI를 먼저 업무에 붙인 사람은 잡무에서 조금씩 빠져나오고 있고
안 쓰는 사람은 예전과 똑같이 다 하고 있다는 점입니다.
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2025-12-18 20:30:01
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