QnAㅣ창업운영2026-07-09 20:21:58
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[쿠팡] 수취인이 주문자를 모르는 경우 이건 처리해야 할까요...?
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아까 수취인분에게 연락이 왔는데요 본인은 물건을 주문한 적이 없는데 물건을 받았고 주문자도 모르는 사람이라고 합니다.. 주문자 안심번호를 발급받아서 연락을 시도해봤는데 아예 받지도 않네요ㅠ 이건 주문자가 잘못 입력한 경우일텐데 주문자 연락이 닿지 않으면 어떻게 처리해야할까요...? 그리고 주문자와 연락없이 일방적으로 고객부담 반품접수하면 문제 생기것 같아서요... 고객센터에 문의해봐도 안심번호 받아서 연락하라는 답변이 끝이였어요...
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밈스
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