사건ㅣ사고2025-12-13 00:50:45
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오배송으로 한번 더 상품을 보냈는데 고객이 뜯어서 사용했다고 하네요..
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1개를 시켜서 배송완료됐고, 2일 후 실수로 한번 더 배송했습니다. 배송완료 3일 뒤 알게되어 문자로 연락드려 반품 수거를 요청드렸는데 이미 뜯어서 사용을 하셨다고하네요ㅜㅜ 할인해드리는 방향으로 구매유도를 했는데 우리 실수라며 1원도 못준다고 하십니다..
이럴 경우에는 방도가 없는걸까요? 혹은 본인이 시킨물건이 아닌데 받은거니 법적문제가 있는걸까요ㅜㅜ 경험있으신 대표님들 도움 부탁드립니다ㅜㅜ 제가 걸리는건 오배송이긴 하지만 고객 정보는 동일하게 보내드렸거든요ㅜ 수취인이 고객이긴합니다. 똑같은걸 두 번 발송한거라서요
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언제나한방
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