저희가 판매하는 상품 중 주문제작되는 상품이 있어요.

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네이버에서 판매하는데 옵션에 "주문 전 반드시 금액 안내 받은 뒤 주문부탁드려요." 라고 표시해놨는데 연세있는 분들은 사용하기 어려워 부득이하게 직접 주문 받기도 하지만 50이상 되시는 분들은 대부분 저렇게 해놓으면 주문 전 미리 문의하고 예를들어 38,000원 이라고 안내해주면 결제할 때 금액별로 주문합니다.(기본금액 25,000원에 추가로 1,000원단위 5,000원 단위 10,000원 단위 설정하여 편하게 주문하게 해놓음)

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그런데 지난 주 문의하지도 않고 기본금액 25000원에 제품을 주문해놓았길레 취소하면서 사유에 저희 업체 전번 이랑 네이버톡에다 먼저 금액 안내 받아달라 내용 남겨놓은 뒤 취소하였고, 어제 또 기본금액에 수량을 달리 주문해놨길레 똑같이 해줬더니 오늘 아침부터 네이버톡으로 지랄 지랄....

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진상 : 왜 금액 알려주지 않고 취소를 하냐

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판매자 : 네이버 톡이나 문자로 크기 알려주시면 금액먼저 안내해드립니다. 지금 네이버톡으로 알려주시면 금액 안내 도와드리겠습니다.

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진상 : 취소내역 봐라

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판매자 : 여기에 남겨주시면 됩니다.

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진상 : 찾아서 봐라

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판매자 : ??? 저희에게 이러지 말고 그냥 다른데에서 주문하시겠어요?

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진상 : 장사를 그따위로 한다는 둥 손님한테 서비스가 이따위라는 둥....

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판매자 : 고객님 슈퍼가서 금액도 모르는데 고객님이 돈 내고 나오는 거랑 똑같은거에요. 주문제품이니 금액 안내 먼저 받으라는 뜻 모르시면 구매하지 못하시는 분이니깐 정중히 판매거부합니다.

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어휴... ㅆㅂ.... 아침부터 힘뺐네요...

[출처] 오늘의 따끈한 진상.. (★쇼핑몰창업,스마트스토어,스토어팜,구매대행,위탁 ★ 셀러오션) | 작성자 ditto2010