안녕하세요 스마트스토어 초보 운영자 입니다 ㅜㅜ

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반품 관련하여 멘붕이라서 글 남깁니다..

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1. 구매자 수령 후 반품 접수

2. 실제 받았는데 타쇼핑몰로 수령 (택배봉투부터 송장까지 전부다릅니다)

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현재 이 상황이라서 고객이랑 1차 통화해서 사진 보내드리겠다고 했고 지금 답이 없는 상태인데

제가 지금 환불보류로 해놓은 상태고 반품은 수거 완료되어 있습니다.

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이 경우 다시 잘몰 옷 상품을 보내야되는데 택배비는 어떻게 처리해야되는지 저는 편의점 택배 이용합니다.

스마트스토어 시스템에서 어떻게 처리해야되는지 문의드립니다..

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잘못눌렀다가 실수할까봐 아무것도 못하고 있습니다 ㅜㅜ 제발 제발 부탁드려요 아무나 알려주시면 너무 감사드리겠습니다..

[출처] 스마트스토어 반품철회 (★쇼핑몰창업,스마트스토어,스토어팜,구매대행,위탁 ★ 셀러오션) | 작성자 cogml102012