안녕하세요~

오늘 조금 당황스러운 경험을 했습니다.

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저희 제품을 거희 3배 넘는 가격에 지마켓에서 판매를 하고 있어서 정중하게 제품 삭제를 요청했습니다.

직접 본인이 구매를 해서 판매하는게 아니라 위탁 형태입니다.

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삭제 요청을 하니 아래 같은 문자 답변입니다.

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리셀러: 근거 부탁드립니다.

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그래서 브랜드 본사에서 연락했다고 했습니다.

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리셀러: 명함 확인해주시면 바로 삭제했습니다. (삭제 하겠다는 뜻) 실례되오지만, 브랜드 본사에서 연락주신 것이 맞으신지 확인을 부탁드립니다.

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제가 리셀러한데 명함까지 주면서 삭제 요청을 해야합니까?

그래도 참고 정중하게 삭제 요청을 했고 자사 조항에 따라 조치하겠다고 했습니다.

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그런데 마지막에 이런 문자가 왔습니다.

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리셀러: 안녕하세요. 정당한 요청이라면 공식적인 경로를 통해 연락 주시기 바랍니다.

귀사의 사업자 등록 정보 및 권리자 증명이 없는 상태에서 임의로 상품 삭제 요청을 수용할 수 없습니다.

법적 권한이 있는 경우, 정식 공문 및 관련 서류와 함께 이메일로 전달해 주세요.

감사합니다.

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사업자 등록증, 정식 공문 서류? 사실인가요?

너무 당황스러워서 통화해볼려고 하니 전화 안 받네요.

왜 이렇게 리셀러가 당당한가요?

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대부분 리셀러 경우 문자 보내면 대부분은 미안하다 삭제 하겠다고 하는데요

이분은 정말 답이 없네요 어떻게 대응하면 좋을까요?

앞으로도 이런 케이스로 시간과 활력을 낭비하고 싶지 않습니다.

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대표님들의 조언 부탁드립니다.

예전에도 비슷한 글을 올렸는데 명확한 답변을 못들어서 다시 한번 올려봅니다.

[출처] 리셀러 되팔이 어떻게 대응 하시나요? (★쇼핑몰창업,스마트스토어,스토어팜,구매대행,위탁 ★ 셀러오션) | 작성자 팀장스