자유게시판2025-07-28 09:25:33
594
0
98
0
크무비 제품 물건 파손 누구에게 보상을 받아야 할까요?
|
안녕하세요. 이번에 쿠팡에서 해외구매대행으로 원가 약 47만원 배송비 12만원 상당의 크무비 제품을 판매했습니다. 무게가 90kg 인 상품으로 우드합판 포장을 해서 같은 물건을 약 8개 정도 판매를 했는데 이번에 문제가 발생했습니다. 배송사진을 보니 배대지 까지 사진으로는 물건 정상이고 우드 합판 포장을 해서 국내 고객에게 보내줬는데요. 도착받은 사진을 보니 우드합판 포장이 파손되어 있고 물건도 전부 크게 파손되어 사용할 수 없는 상태로 확인이 되었습니다. 이 문제를 어떻게 해결해야 할지 걱정입니다. 1. 고객에게 어떻게 대응하면될지... 2. 누구에게 보상을 받아야할지... 혹시 이런 문제는 어떻게 해결하면 될까요? 도움을 부탁 드립니다.
|
패스마스터
|
|
|
| |||||||||
 셀러에게 필요한 이벤트 및 제휴 소식 알려드립니다 |  셀러오션 | 1,767 | 2026-10-21 | |||||||||
| 제목에 특수기호 이모티콘등은 삭제 대상입니다 1 | 셀러오션 | 47,230 | 2025-05-23 | |||||||||
선배님들! 쿠팡 초보셀러 조언 얹어주세요ㅠ  | 한서오 | 32 | 2026-11-09 | |||||||||
릴스가 안 터질 때 먼저 고쳐 본 것, 첫 3초만 바꿔도 달라졌어요 2 | 부부작업실 | 31 | 2026-11-09 | |||||||||
진상 차단했는데 무섭네요 2 | 여름엔강릉 | 22 | 2026-11-09 | |||||||||
주말 없어진지 오래.. 1 | 룰루랄랄랄 | 23 | 2026-11-09 | |||||||||
구매취소 하신 분이 계신데 5 | 폴드포크굳 | 33 | 2026-11-09 | |||||||||
아지매들이 돌아버리면 미치겠네요 2 | 여름엔강릉 | 23 | 2026-11-09 | |||||||||
사업자 명의 다른 쿠팡 두개 계정이요. 1 | 까치야울어 | 24 | 2026-11-09 | |||||||||
하루에 한 개라도 매일 팔렸으면 좋겠습니다~ | 룸이네 | 53 | 2026-11-08 | |||||||||
 쿠팡 반품확인 영상 편집 순서 정리, 파트 나누기부터 용량 맞추기까지 | 셀러로성공 | 59 | 2026-11-07 | |||||||||
쿠팡 부부 각각계정중 하나 정상 탈퇴후도 연관계정 문제 되나요? 1 | 까치야울어 | 70 | 2026-11-06 | |||||||||
플랫폼 무작정 확장하는게 도움이 될지 아니면 그냥 하던 곳에 더 집중을 해야할지 5 | 리틀슬롯 | 69 | 2026-11-06 | |||||||||
쿠팡 영업이익 마이너스3천억이라던데... 1 | 트리풀맘 | 62 | 2026-11-06 | |||||||||
에이블리 한달차 수익 어느정도 될까요? 8 | 김빵이 | 66 | 2026-11-06 | |||||||||
쿠팡 광고 8개 캠페인 중 4개가 예산부족이라 뜨는데 2 | 밈스 | 52 | 2026-11-06 | |||||||||
CS 스트레스 받네요~ 1 | 동그슈 | 45 | 2026-11-06 | |||||||||
주식 폭락장이랑 매출이랑 관련있다고 생각하시나요? 6 | 울코트 | 47 | 2026-11-06 | |||||||||
쿠팡 반품 이런일도 있네요 1 | 그날은오면 | 44 | 2026-11-06 | |||||||||
온라인 판매하는데 스트레스는 왜 받으시나요? | 온라인유통 | 50 | 2026-11-06 | |||||||||
폐업 할려니 참 ㅋ 1 | 솔레치니 | 59 | 2026-11-03 | |||||||||
40대 여자 진상고객 12 | 모야잇 | 54 | 2026-11-03 | |||||||||
