사건ㅣ사고2025-08-06 11:59:08
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6가지 물건을 구매해 그중 1가지 골라 나머지는 반품한다고 하는데
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이럴때 어떻게 하시나요? 저희는 완성된 제품이 아닌 부품류를 판매하는데 오늘 네이버톡으로 연락와서 하는말... 어떤 부품이 필요한지 모르니 부품 6개를 구매해 그중 맞는거로 구매하고 나머지는 다 반품하겠다 해서 그러시지 말고 제조사에 문의 후 필요한 부품 구매해주셔라 했더니 네이버톡에서 반품 되냐 안되냐 물어본다며 승질을... 당연 반품 안되는게 어디있을까요? 그런데 물건 출고시 모두 개별포장해달라는데... 느낌이 진상느낌이 강해 고객에게 전화해 제조사에 문의하시어 부품을 좀 구매해달라했더니 하길레 죄송하지만 취소하겠다 했더니 뭘로다 취소하냐하길레 서비스 불만족으로 한다니깐 자기는 그런적 없다며 네이버에 신고하겠다고 난리를 치네요. 온라인 쇼핑몰 10년 넘게 운영해봤지만 이런 또 신박한 상황이 첨이라서 다른 업체들은 어떤지 궁금해서 글 한번 올려봅니다..
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ditto2010
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