QnAㅣ창업운영2025-12-18 20:59:59
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반품기한 7일때문에 에이블리에서 연락왔어요
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고객 반품 접수건 배송 완료일 : 2025-12-03 12:05:00 반품 접수일 : 2025-12-10 23:42:08 소보원 이미지에선 "수령일로부터 7일"로 적혀있고 반품 가능 기한이 12월 9일까지니까 에이블리에서 반품 거부한 건이 있는데 고객이이 에이블리에 연락을해서 에이블리에서 저한테 연락이 왔어요 에이블리 측에서 [에이블리 교환/반품 정책] 1. 교환/반품 요청 기한 단순 변심 (고객 귀책) : 수령한 다음날부터 7일 이내 불량 등 (판매자 귀책) : 수령한 다음날부터 한 달 이내 이렇게 안내하면서 "수령한 다음날부터 7일 이내"니까 반품해달라고 하셔서 저 이미지 보내면서 제품 수령일로부터 7일이내 아니냐고 물어보니 또 다시 [반품 접수 가능 기간] 배송 완료일 이후 7일 이내 (예시 : 7/1 배송 완료 건 > 7/8 까지 반품 접수) 이러고 답 왔는데 소보원은 소보원이고 자기네들 반품기한에 맞추라는건지;;... 수령일로부터 7일이내 수령한 다음 날 부터 7일이내 대체 뭐가 맞나요..
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감자몽
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