에이블리 반품할때 저는 고객직접발송으로 하고있거든요

그래서 반품요청 오자마자 문자로 안내드렸고 다음날 택배에서 접수가안된다고해서 직접발송도 혹시 어려우실까요하니 내가 왜그래야되죠? 하더라구요

말투보니 더 말하면 안될거같아 그럼 제가 접수해드리겠다 접수하고 연락드릴테니 문앞에놔달라하고 전화끊었어요

제가 오늘출발상품이 있어서 그거 택배접수하고 검수포장하고 택배보내고 (편의점택배이용중이라 직접가서 보내요ㅠㅠ) 가게 들어오자마자 택배 고객센터 전화하려는데 다른번호로 전화가 오더라구요

내친구가 전화안받는데서 전화했다 불량이라는데 전화받으라네요 그러고 전화끊고 보니 부재중 3통과 문자로 불량보내놓고 환불안해주려고하는거냐 전화 왜 안받냐 말투가 완전 비꼬는말이더라구요

전화해서 택배발송시간때문에 못받은거다 가게 동시운영해서 손님응대도 하다보니 바로 못받았다 설명하니

그건 내 알바아니구요 하면서 말자르고 택배전화한다면서요 어떻게하라는거냐구요

하.. 진짜.. 말투가 싸우자는 말투...

환불안해준다고 한적없고 솔직히 그 도매물건 불량 진짜 0프로에요.. 거기꺼만 수백장했는데.. 검수촬영하는데 하필 그거 택배발송 마감시간직전이라 주머니를 확인못하고 보낸거에요..

근데 주머니 터졌다고 반품이었어서 확인 못한거니 꼼꼼히 검수 못해서 죄송하다 보내주시면 처리해드리겠다했지

환불안돼요 한적 없는데 계속 다른 일도 못하게 전화를 계속 하더라구요

택배고객센터 통화 후 접수방법듣고 주소만 입력하면 끝나서 주소입력 후 연락할려고했는데 또 그새를 못참고 전화해서 한다는거냐만다는거냐길래 택배통화했고 접수중이다 했는데 통화했다면서요~

하..

그러니까 통화했구요 접수중입니다 주소입력중이라니까 아니 통화했는데 왜 결과 말안해주녜요

접수 다 끝나고 연락하려고했다하니 뭐 자꾸 통화했다면서요ㅡㅡㅋ

저도 사람인지라 화가나서 언성이 좀 올라갔어요

아니 고객님 현재 접수중이니 정 그러시면 그냥 지금 문앞에 두세요 하고 어찌저찌 끊었더니 문앞에 물건둔거 사진 띡보내더니 환불 꼭해줘요

아오.. 뭐 장사 그렇게 하지말라는둥 별 얘기 다 들었네요

누가 보면 불량보내놓고 환불안해준다고 한줄알겠어요..

지금 불안한건 하는 행동보니 물건 분실로 택배접수 못할까싶네요 하..

에이블리 고객연령층이 낮아서인지 별소리 다 듣네요..

​

혹시 불량상품이면 착용흔적있어도 무조건 환불해줘야되는거죠?

진짜 더러운 똥 오지게 밟았다하고 그냥 해줄까싶다가도

내가 저런말을 들을 이유가 있나싶어 해주기싫고.. 어휴

[출처] 불량반품 진상..하 (★쇼핑몰창업,스마트스토어,쿠팡,구매대행,1688,물류★ 셀러오션) | 작성자 몬드