일본구매대행 셀러 입니다. 쿠팡에 입점해있구요.

4월중순 신발을 판매가된 건으로(약30만원) 배송이 완료되었으나 몇일뒤 쿠팡정책을 이용해 상품에 문제가 있음으로 반품

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사유는 "가품". 여기까진 그냥 또 쿠팡거지겠구나 하고 상품 픽업을 요청 하였습니다.

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몇일째 계속 상품이 픽업되지 않자 주문자에게 문자 메시지 전달후 2차 픽업요청 (답변은 없음) 하였으나

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계속 픽업이 되지 않고 있었어요.

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주문자에게 전화를 걸어보았으나 자기는 주문한게 없다고 함. 이때 느낌이 좀 쎄했습니다.

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그래서 누군가 가족분이 주문한게 아닐까 하여 주소를 불러주니 가족이라고 했습니다.

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아이디의 주인은 강원도에 산다고 했고 배송지는 서울이었습니다.

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사정을 설명하고 전화번호를 받아 연결을 시도 하였으나 연결이 안되었고 문자메시지 남기니

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픽업내놨다고 하여 다시 3차로 재신청 하였으나 계속 픽업이 안되는 상황

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몇일이 지나도 계속 픽업이 안되면 사기죄로 신고한다고 문자메시지 남기니 전화가옴 자기는 물건을 내놨고

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모르겠으니 알아서 찾으라고 함. 이때 언쟁이 조금 있었습니다.

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전화를 받지 않아 다시 강원도에 사는 아이디 주인 (할머니로확인)에게 전화를 걸어 같이 사는 가족의 전화번호를 받음(어머니로확인)

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자기는 모르겠으니 알아서 구매한 사람(아들)에게 확인하라고 함. 반품하는게 많아서 이런저런 연락이 많이 온다고 한것으로 보았을때 이미 쿠팡 본인 쿠팡아이디는 정지가 되고 어머니 아이디도 정지가 되어 시골에(강원도) 사는 할머니 아이디를 만들고 통관부호까지 만들어 배송을 받는것으로 추정됨.

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그 이후 지역 픽업요청된 택배기사 연락처를 수소문하여 확인결과 그집은 반품이 많아서 기억하고 있는데. 픽업 요청 3차례나 방푼 픽업 갔어도 물건은 없었다고 함.

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실구매자 : 이x성 010-8xxx-0061

아이디 주인(할머니로추정) : 정x순 010-7xxx-9600

가족(어머니로추정) : 정x하 010-5xxx-3524

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주소지 : 서울특별시 양천구 남부순환로66길 이후 생략

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해외셀러 5년이상 하고 있는데 이정도로 악질인놈은 처음 경험합니다.

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금전적인 손해야 그렇다 치더라도 괘씸하여 신고를 진행하려고 합니다. 어떻게 진행하면 좋을지

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경험이 있으신 선후배님들의 조언 받을 수 있을까요?

[출처] 쿠팡거지 공유 3월 사건 (★쇼핑몰창업,스마트스토어,스토어팜,구매대행,위탁 ★ 셀러오션) | 작성자 인찬