무료 노출 프로모션 가격을 가지고 장난질 치는거 같네요

최초에 제가 신청했을때 원가보다 터무니 없이 낮게 나와서

판매가를 조정했더니 프로모션 제안가도 원가보다 높게 책정이 되었습니다.

그래서 그 가격으로 신청을 했지요

그런데 그 때 반려가 됐었는데, 제가 등록한 상품의 내용과는 전혀 무관한 반려사유였습니다.

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그래서 그 문제로 항의를 했더니, 일단 반려를 풀어주긴 하더군요

근데 웃긴건 프로모션 제안가를 말도 안되게 떨어뜨려버립니다.

원래 20%정도 낮춘 제안가가 재신청하려고 보니까 52%를 떨어뜨려버리네요

쿠팡은 제안된 프로모션 가격보다 낮은 가격으로만 올릴 수가 있지요

이번에는 쿠팡이 로직을 고쳐서 판매가를 상향해도 프로모션 제안가가 안오르게 바꿔놨습니다.

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판매자 고객센터에 이 문제에 대해 항의했더니

최초에 신청한 가격으로 고쳐줄 수는 없으며

제가 처음에 신청했을때 판매가를 올렸을때 프로모션 가격도 올라간건

일시적인 '오류' 때문이라고 답변합니다

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어처구니가 없네요. 애초에 쿠팡이 반려를 말도 안되는 사유로 해놔서 잘못된걸

항의했더니 아예 프로모션 신청을 못하게 만들어버리고 신청하면 무조건 손해가 날 수 밖에 없는

구조로 해놔버립니다.

오늘 들어가보니, 제안 가격을 조정할 수 있는 아이템도 열어준다는 공지가 뜹니다.

다만 제 상품들에는 해당사항이 없습니다.

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일부러 항의했다는 괘씸죄로 약올리는거지요.

니말고 다른 사람한테 니가 항의했던 문제에 대한 혜택 줄거야

우리 내부적으로 임의로 조정할 수 있는 정책을 니가 볼 수 없는데 니까짓게 뭘 할 수 있는데?

이런 상황인거죠?

저도 고객센터에 사전에 이런 횡포로 의심되는 사항에 대해

외부에 알릴 수 있다고 경고했었는데요

쿠팡이 하는 짓거리 보고 알려야겠다 싶어서 글을 씁니다.

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비록 이 사례 하나가지고는 쿠팡의 변화나 반성을 이끌어낼 수는 없을겁니다.

하지만 저와 같은 석연찮은 갑질사례 보고가 늘어날 수록

쿠팡의 중소형 판매자들에 대한 대한 갑질 시정에 대한 압박은 커질 것으로 보입니다.

[출처] 쿠팡의 판매자에 대한 괘씸죄 횡포 의심 (★쇼핑몰창업,스마트스토어,스토어팜,구매대행,위탁 ★ 셀러오션) | 작성자 벚나무잎