사건ㅣ사고2026-04-10 16:40:35
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스마트스토어 배송비때문에 진상 만났네요 하..
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가방 하나를 팔았는데요. 다른건 둘째치고 (고객 터무니없는 요청까지 다 받아줬음) 고객변심 환불이라 왕복배송비를 고객한테 청구받아야하는데 공지 사항에는 저희 의류 택배비가 3000원대라 그렇게 적어놨지만, 가방 판매창에는 배송비를 4000원으로 처음부터 설정해놨어요. 왜냐면 가방만 도매처에서 직송으로 나가거든요. 그게 4000원이에요. 근데 고객은 왜 왕복배송비를 8000원을 받냐, 니네 공지사항대로 6500을 받아야하는거 아니냐며 법을 운운하고 신고하겠다는데요 ㅋㅋㅋㅋ 하;;
제가 손해봐야하는 상황인가요? 진짜 이해가 안가네요. 판매창에 4000원 배송비로 설정해놓고 전체 공지사항에는 저희 배송비는 3200원입니다. 라고 해놨으면 이게 허위사실이에요?????
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